1.一年保修，終身服務
2.專業(yè)的售后服務人員，完善的服務管理體系，充足的零部件庫存，確保您使用產(chǎn)品無后顧之憂。
3.在接到報修電話或者在線報修后，我們的售后服務工程師會立即與您取得聯(lián)系，如果電話中無法幫助您解決問題，我們的售后服務工程師會立即趕付現(xiàn)場，本地區(qū)的24小時內(nèi)解決故障，非本地區(qū)的最長不超過2天。
4.保修期內(nèi)，免費配件維修；保質(zhì)期外有償維護、維修，只收最低成本費用。
5.售后服務熱線：025-5885 2639
免費安裝、免費學習、免費培訓
一、凡是購買上優(yōu)澤公司的任何一款機器設備，均可以直接到我們公司學習撐握所有的工藝制作，以及操作、維護、保養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗，直致完全撐握為止。無論是否到公司現(xiàn)場來學習，新機器安裝時我們技術人員會上門親自指導包括安裝、調(diào)試、培訓、指導。
二、技術人員安裝、調(diào)試、培訓無需支付其它額外費用。
上優(yōu)澤售后服務流程：
1、我們有24小時專業(yè)分開獨立的售后服務團隊（30多人），技術服務人員遍布全國各地，全國各地以及國外客戶。我們在新機安裝的時候會對應客戶所購買的機器，結合之前客戶使用情況，常見出現(xiàn)的問題會提前告訴客戶，當出現(xiàn)同樣常見問題時，會先通過電話溝通進行解決，80%以上問題通過與我們的技術人溝通都可以得到解決。
2、當遇到在電話上溝通無法解決的，就通過同樣故障的視頻進行解決，或者是網(wǎng)絡遠程，我們有專人解決。
3、以上方法沒有解決問題，我們會進行安排技術上門解決問題，在24小時安排到位。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件
為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
3、產(chǎn)品交付時，我公司向用戶提供下列文件；
①技術保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件
三、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
